Il lucchetto (HTTPS) e il certificato di sicurezza

Il certificato di sicurezza è quello che fa comparire il lucchetto nella barra degli indirizzi e permette di usare https://. Protegge i dati che i visitatori inviano al sito, per esempio password, moduli e ordini.

Cosa facciamo noi

• Attiviamo il certificato quando il sito viene messo online.
• Lo rinnoviamo automaticamente prima della scadenza: non devi ricordarti niente.
• Portiamo i visitatori sempre su HTTPS, anche se scrivono l'indirizzo senza https://.

Dal 2026 i certificati durano meno, fino a un massimo di 199 giorni: trovi i dettagli nell'annuncio Validità del certificato SSL ridotta a 199 giorni. Per i certificati che gestiamo noi non cambia nulla: il rinnovo è automatico.

Cosa devi sapere tu

• Se gestisci tu i DNS del dominio (presso un altro fornitore), il dominio deve continuare a puntare ai nostri indirizzi. Se lo sposti, il certificato non si potrà più rinnovare e il sito risulterà "non sicuro". Prima di modificare i DNS, chiedici gli indirizzi corretti aprendo un ticket a supporto@whiteready.com.
• Se aggiungi un nuovo indirizzo al sito (per esempio shop.tuodominio.it, oppure la versione con o senza www), avvisaci con un ticket a supporto@whiteready.com: va aggiunto anche al certificato.
• Se vuoi un certificato commerciale (per esempio con validazione dell'azienda), apri un ticket a supporto@whiteready.com prima di acquistarlo: ti diciamo come procedere.

"La connessione non è privata": cosa fare

Se il browser mostra un avviso di sicurezza sul tuo sito:

Così appare l'avviso in Chrome (in italiano il titolo è «La connessione non è privata»):

1. controlla che l'indirizzo sia scritto correttamente;
2. controlla la data e l'ora del tuo computer (se sono sbagliate, tutti i certificati sembrano scaduti);
3. se l'avviso resta, apri un ticket a supporto@whiteready.com indicando l'indirizzo esatto della pagina.