Cartelle

Creare e gestire le cartelle e sceglierne la visibilità (sottoscrizione IMAP).

Creare, rinominare ed eliminare le cartelle

Le cartelle ti aiutano a tenere in ordine la posta, per esempio una per cliente o per progetto. Sono cartelle sul server, quindi le ritrovi su tutti i dispositivi configurati in IMAP.
Creare una cartella

Vai su Impostazioni → Cartelle.
Premi Crea (il pulsante + in fondo all'elenco).
Scrivi il Nome cartella.
Scegli dove metterla: al primo livello oppure dentro un'altra cartella, come sottocartella.
Premi Salva.

Rinominare o spostare una cartella
In Impostazioni → Cartelle clicca sulla cartella, cambia il nome o la cartella che la contiene, e premi Salva.
Eliminare una cartella
Clicca sulla cartella e premi Elimina (i tre puntini in alto). ⚠️ Vengono eliminati anche tutti i messaggi che contiene, senza passare dal Cestino: se ti servono, spostali prima in un'altra cartella.
Le cartelle di sistema (Posta in arrivo, Bozze, Inviata, Spam, Cestino) non si possono rinominare né eliminare.
Svuotare una cartella
Dai tre puntini accanto alla cartella (nella vista della posta) scegli Svuota per eliminare tutti i messaggi che contiene.
Sottoscrivere le cartelle (IMAP)

Sul server la tua casella può contenere molte cartelle: quelle che crei tu, quelle create da altri programmi di posta (Outlook, Thunderbird, il telefono) o importate da una vecchia casella.
Sottoscrivere una cartella vuol dire scegliere di vederla. Una cartella non sottoscritta non è cancellata: esiste ancora sul server con tutti i suoi messaggi, semplicemente non compare nell'elenco.
Mostrare o nascondere una cartella

Vai su Impostazioni → Cartelle.
Accanto a ogni cartella c'è un interruttore (Sottoscritta):

acceso: la cartella compare nell'elenco della posta;

spento: la cartella è nascosta.

Le modifiche valgono subito.
"Mi mancano delle cartelle" / "Non trovo dei messaggi"
Succede spesso dopo aver configurato la casella su un nuovo programma, o dopo un trasferimento di posta. Prima di preoccuparti:

vai su Impostazioni → Cartelle e controlla se la cartella c'è ma è spenta: accendila;
nella vista della posta, cerca i messaggi con Contesto → tutte le cartelle.

Anche Thunderbird, Outlook e il telefono hanno una funzione per sottoscrivere le cartelle: se una cartella si vede nella webmail ma non nel programma, cerca nel programma la voce Sottoscrivi o Abbonamenti (o Cartelle IMAP).
Le informazioni sulla cartella
Cliccando su una cartella in Impostazioni → Cartelle vedi anche quanti messaggi contiene e quanto spazio occupa: utile per capire cosa riempie la casella.
Se le cartelle non corrispondono a quello che ti aspetti o hai perso dei messaggi, apri un ticket a supporto@whiteready.com (oppure dal portale ticket.whiteready.com): indica l'indirizzo della casella e il nome della cartella.